خدمات

در دنیایی که رقابت و رقابت پذیری بین کسب و کارها تنگانگ است، برند و برندینگ به عنوان عواملی کلیدی در موفقیت تجاری شناخته می‌شوند. ساختن یک برند قوی و قابل تمیز شدن از رقبا، ارتباط نزدیکتر با مشتریان و ایجاد هویتی قوی برای کسب و کار، از جمله اهدافی هستند که با مشاوره برند می‌توان به آن‌ها دست یافت.

برند شامل تمام ویژگی‌ها، مفهوم‌ها، ارزش‌ها و هویتی است که یک کسب و کار را از رقبایش متمایز و قابل شناسایی می‌کند. برندینگ به عنوان فرایند ساختن و مدیریت برند، شامل ایجاد استراتژی‌ها و اقداماتی است که به تقویت برند کمک می‌کنند.

در این مقاله به بررسی مفهوم مشاوره برند، نقش آن در رشد و توسعه کسب و کار، و مزایا و مراحل اجرای یک مشاوره برند موفق می‌پردازیم. تا پایان مقاله همراه ما باشید.

مشاوره برند چیست؟

مشاوره برند فرایندی است که در آن یک متخصص بازاریابی یا کسی که در زمینه ساخت و توسعه برند مهارت دارد، به سازمان‌ها و کسب و کارها کمک می‌کند تا برند خود را تعریف و توسعه دهند. مشاوران برند معمولاً تجربه و دانش زیادی در زمینه استراتژی برندینگ، تحلیل بازار، ارتباطات بازاریابی و راهبردهای رقابتی دارند. آن‌ها به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا برندهای قوی و قابل اعتمادی را ایجاد کنند که در نتیجه باعث افزایش اعتبار و تمایل مشتریان به خرید از آن‌ها می‌شود.  به طور خلاصه، مشاوره برند مسیری استراتژیک است که سازمان‌ها را در جهت توسعه و موفقیت برندهایشان همراهی می‌کند.

مشاور برندینگ کیست؟

مشاور برندینگ یا مشاور برند، فردی است که به شما در طراحی و توسعه برندتان کمک می‌کند. این فرد متخصص در زمینه استراتژی برندینگ و هویت برند تجربه و تخصص دارد؛ وظایف او شامل تحلیل بازار، تحلیل رقابت، تعیین موقعیت برند، طراحی لوگو و شناسه بصری، توسعه استراتژی های بازاریابی و ارتباطات برند و ارائه راهکارهای بهبود برند می‌باشد.

مشاور برندینگ به شما کمک می‌کند تا برندی قوی و قابل تمیز از رقبایتان ایجاد کنید و هویت برندی منحصر به فرد بسازید. او با بررسی نیازها و ارزش‌های مشتریان هدف، تحقیق درباره بازار و رقبا، تجزیه و تحلیل قوانین و محدودیت‌های بازار شما را راهنمایی می‌کند. همچنین مشاور برندینگ می‌تواند در تعیین موقعیت برند شما در بازار، استراتژی بازاریابی، نام یا لوگوی برند، راه‌اندازی وبسایت و حتی استراتژی ارتباطات برندی به شما کمک کند.

نقش مشاوره برند در رشد و توسعه کسب و کار

در واقع مشاور برندینگ یک همکار استراتژیک است که به شما در ایجاد و مدیریت برند موفق کمک می‌کند تا برند شما در ذهن مشتریان تان تثبیت گردد. به زبان ساده‌تر مشاوران برندینگ به عنوان استراتژیست‌های برند شناخته می‌شوند؛ آن‌ها سعی دارند  با تجزیه و تحلیل برند، بررسی نقش رقبا در بازار، ارائه راهکارها و استراتژی‌های بازاریابی عمومی و تخصصی برای شرکت‌ها، محصولات آن‌ها را به فروش برسانند.

در نهایت، مشاوره برند می‌تواند به کسب و کار شما در جذب مشتریان، ایجاد اعتماد، افزایش فروش و سهم بازار و رشد بیشتر کمک کند. با تعیین هویت و استراتژی برند مناسب، شما قادر خواهید بود به بهترین شکل ممکن بازار را هدف قرار داده و از رقبایتان پیشی بگیرید.

مراحل اجرای مشاوره برند

مشاوره برند یک فرآیند مداوم است که نیازمند تجزیه و تحلیل مستمر بازار، مشتریان و عملکرد برند است. با همکاری یک مشاور برند ماهر، می‌توانید یک برند قوی، منحصر به فرد و موفق را ایجاد کرده و رشد و پیشرفت مداوم در بازار را تجربه کنید. مراحل اجرای مشاوره برند عبارتند از:

تحلیل بازار و مشتریان

• جمع‌آوری اطلاعات: در این مرحله، مشاور برند اطلاعات جامعی از بازار و مشتریان مورد نیاز را جمع‌آوری می‌کند. این فرایند شامل تحلیل و بررسی بازار، بررسی رقبا، مشاهده رفتار مشتریان و انجام مطالعات بازار است.
• شناخت نیازها و تمایلات مشتریان: با تحلیل اطلاعات جمع‌آوری شده، مشاور برند به شناخت نیازها، تمایلات و ترجیحات مشتریان می‌پردازد. این فرایند شامل تحلیل داده‌های کمپین‌ها، تحقیقات بازار، و مصاحبه با مشتریان است.
• تحلیل رقبا: مشاور برند به بررسی و تحلیل رقبا و رقابت‌های موجود در بازار می‌پردازد. این مرحله شامل بررسی استراتژی‌های رقبا، نقاط قوت و ضعف آنها، و تحلیل مزیت رقابتی است.

شناسایی هویت برند

• تعریف هویت برند: با توجه به تحلیل بازار و شناخت مشتریان، مشاور برند به شما کمک می‌کند تا هویتی منحصر به فرد برای برند خود تعریف کنید. او در تعیین مأموریت، ارزش‌ها، مزیت‌های رقابتی، و موقعیت یابی برندتان به شما کمک می‌کند.
• طراحی عناصر هویت برند: با استفاده از هویت برند تعریف شده، مشاور برند به شما کمک می‌کند عناصر بصری هویت برند خود از قبیل انتخاب نام برند، لوگو، شعار، رنگ‌ها، نوع قلم و المان‌های بصری دیگر مثل طراحی سایت و مواد تبلیغاتی را طراحی کنید.

استراتژی برندینگ

• تعیین استراتژی برند: با توجه به هویت برند و تحلیل‌های انجام شده، مشاور برند به شما کمک می‌کند تا استراتژی برندینگ مناسبی برای کسب و کار خود تعیین کنید. این فرایند شامل تعیین پیام‌ها، رویکردها، استراتژی‌های بازاریابی، و تفکر استراتژیک است.
• تعیین موقعیت برند در بازار: مشاور برند به شما کمک می‌کند تا با تمرکز بر بازار هدف، موقعیت برندتان نسبت به رقبا و ارائه یک پیشنهاد منحصر به فرد به مشتریان، موقعیت مورد نظر خود در بازار را تعیین کنید.

اجرا و پیاده‌سازی

• طراحی هویت بصری: در این مرحله، با استفاده از عناصر هویت بصری تعریف شده، مشاور برند به شما کمک می‌کند تا طرحی یکپارچه و هماهنگ برای برند خود ایجاد کنید.
• انتخاب رسانه‌های مناسب: مشاور برند به شما کمک می‌کند تا رسانه‌های مناسبی برای معرفی و تبلیغات برند خود انتخاب کنید. به عنوان مثال شمار را در برگزاری تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، تبلیغات آنلاین و یا تبلیغات محیطی راهنمایی می‌کند.
• انجام فعالیت‌های بازاریابی: در این مرحله، شما بر اساس استراتژی‌های برندینگ تعیین شده، فعالیت‌های بازاریابی از قبیل تبلیغات روزانه‌ای، تبلیغات آنلاین و آفلاین، بازاریابی محتوا را اجرا می‌کنید.

ارزیابی و بهبود

• اندازه‌گیری عملکرد برند: در این مرحله، بر اساس هدف‌های تعیین شده و استراتژی‌های برندینگ، عملکرد برند خود را ارزیابی می‌کنید. به عنوان مثال متوسط ​​فروش، درصد بازگشت مشتریان، افزایش شناخت برند و معیارهای دیگر را مورد بررسی قرار می‌دهید.
• بهبود استراتژی‌ها: بر اساس نتایج ارزیابی، مشاور برند به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های برندینگ خود را بهبود بخشید. این مرحله مواردی از قبیل تغییر شعار یا پیام تبلیغاتی، تغییر در رویکردها، تنظیم مجدد موقعیت یابی و استراتژی‌های بازاریابی را در برمی‌گیرد.

فاکتورهای مهم در برندینگ

1. ساختن یک برند قوی نیازمند انجام تحقیقات دقیق در مورد بازار هدف، مشتریان، رقبا و عوامل محیطی است. از طریق تحلیل این داده‌ها، می‌توانید استراتژی‌هایی را ایجاد کنید که برند شما را از رقبا متمایز کرده و به مشتریان مناسب برساند.
2. ارتباط نزدیک با مشتریان می‌تواند از طریق رسانه‌های اجتماعی، نظرسنجی‌ها، پیام‌رسان‌ها و دیگر وسایل ارتباطی برقرار شود. شناخت نیازها و خواسته‌های مشتریان و بهبود رابطه با آن‌ها می‌تواند به تقویت برند شما کمک کند.
3. ایجاد هویتی قوی برای کسب و کار نیز از اهداف اصلی در برندینگ است. هویت برند شامل المان‌هایی مانند نام، لوگو، شعار، رنگ‌ها، فونت‌ها و سبک کلی است که شناسایی و تفاوت برند را تداعی می‌کند. با ایجاد یک هویت قوی و متمایز، شما می‌توانید برند خود را به طور مؤثرتر به مشتریانتان معرفی کرده و از رقبایتان پیشی بگیرید.

چگونه می‌توانید یک مشاور برندینگ مناسب را پیدا کنید؟

انتخاب یک مشاور برندینگ مناسب می‌تواند به شما در توسعه و بهبود برندتان کمک کند. در ادامه، چند مرحله کلی برای انتخاب یک مشاور برندینگ مناسب را بررسی خواهیم کرد:

تعریف نیازها و اهداف

در ابتدا، باید نیازها و اهداف خود را به وضوح تعریف کنید؛ برند شما چه چیزهایی را می‌خواهد حل کند؟ آیا نیاز به استراتژی برندینگ جدیدی دارید یا قصد دارید برند خود را به روزرسانی کنید؟ باید تعیین کنید که چه نوع کمکی از یک مشاور برندینگ می‌خواهید.

تحقیق و بررسی

پس از تعریف نیازها، در مورد مشاوران برندینگ در بازار تحقیق کنید. از روش‎های زیر استفاده کنید:

• بررسی موفقیت‌ها و دستاوردهای یک مشاور برندینگ در پروژه‌های قبلی می‌تواند راهنمایی خوبی باشد. دنبال کردن نمونه‌های کاری آنها و ارتباط برقرار کردن با مشتریان قبلی می‌تواند به شما درک بهتری از توانایی‌ها و تجربه‌های مشاور بدهد.
• از طریق شبکه‌های اجتماعی و رویدادهای مرتبط با حوزه فعالیت خود، با دیگران در ارتباط باشید و از آنها مشاوره بگیرید. افرادی که با مشاور برندینگ همکاری کرده‌اند، می‌توانند توصیه‌های مفیدی درباره اینکه آیا او به عنوان یک مشاور مناسب در نظر گرفته شود یا خیر، ارائه دهند.
• در مورد مشاوران برندینگ معتبر و معروف در اینترنت تحقیق کنید. در سایت‌ها وبلاگ‌ها، بررسی نظرات کاربران درباره مشاوران و امتیازات آن‌ها می‌تواند اطلاعات ارزشمندی را در اختیار شما بگذارد.

ارزیابی توانمندی‌ها و تجربه

 بعد از تهیه لیستی از مشاوران برندینگ، باید توانمندی‌ها و تجربه آنها را ارزیابی کنید. برخی از عواملی که باید در نظر بگیرید عبارتند از:

• اطمینان حاصل کنید که مشاوری که انتخاب می‌کنید، با حوزه فعالیت شما آشنا است و تجربه قبلی در آن حوزه را دارد.
• بررسی استراتژی‌ها و روش‌هایی که یک مشاور برندینگ ارائه می‌دهد، می‌تواند به شما کمک کند تا ببینید آیا آنها با نیازها و اهداف شما سازگاری دارند یا خیر.
• بررسی نظرات و توصیه‌های کاربران و مشتریان قبلی مشاور می‌تواند ایده‌آل باشد. نظرات و تجربیات واقعی افرادی که قبل از شما با مشاور همکاری کرده‌اند، می‌تواند در انتخاب شما تاثیرگذار باشد.

مصاحبه و مشاوره

بعد از اینکه مشاوران مورد نظر خود را انتخاب کردید، با آن‌ها مصاحبه و مشاوره‌ای داشته باشید. در این جلسه، موارد زیر را بررسی کنید:

• آنها باید قابلیت ارائه پاسخ‌های روشن و قابل فهم درباره نیازها و مسائل شما را داشته باشند.
• آیا آنها قادرند استراتژی‌هایی ارائه دهند که به توسعه و تقویت برند شما کمک کنند؟ آیا آنها به تفکر بلندمدت و دید استراتژیک برند می‌اندیشند؟
• اطمینان حاصل کنید که مشاور مورد نظر قادر است با فرهنگ و ارزش‌های شرکت شما سازگاری داشته باشد و بتواند برای تقویت و ترویج آنها کمک کند.
• مشاوری را انتخاب کنید که با بودجه شما سازگار باشد. توصیه می‌کنم در مورد قیمت‌گذاری و سرویس‌هایی که ارائه می‌دهند، به خوبی تحقیق کنید.

ارزیابی مشاور قبل از استخدام

پس از مصاحبه و مشاوره، زمان آن رسیده است که مشاوران را ارزیابی کنید. می‌توانید عواملی مانند تخصص فنی، تجربه، کیفیت خدمات، همبستگی فرهنگی، قابلیت ارتباط و تعامل و هزینه را مورد بررسی قرار دهید و براساس این عوامل یک مشاور را انتخاب کنید.

قرارداد و توافق

 پس از انتخاب مشاور برندینگ مناسب، قرارداد رسمی را با او امضا کنید. در قرارداد باید جزئیاتی مانند مدت زمان همکاری، هزینه‌ها، مسئولیت‌ها و تعهدات طرفین، شرایط قرارداد و سایر جزئیات مهم را در نظر بگیرید.

ارزیابی و پیگیری عملکرد مشاور

 پس از شروع همکاری با مشاور، عملکرد و پیشرفت او را ارزیابی کنید. در صورت لزوم، با مشاور برای بهبود عملکرد یا اصلاح مسائلی که پیش آمده است، صحبت کنید.

حرف آخر

بعد از خواندن این مقاله متوجه می شوید که مشاوره برند می‌تواند به شما در تعیین استراتژی‌های مناسب برندینگ، ارتقاء هویت برند، بهبود ارتباط با مشتریان و تحقق اهداف تجاری کمک کند. این مشاوران معمولاً تجربه و دانش کافی در زمینه برندینگ و بازاریابی دارند و می‌توانند شما را در ایجاد یک برند قوی و مؤثر همراهی کنند. با رعایت اصول گفته شده شما می‌توانید مشاور برندینگ مناسب را برای کمک به توسعه و بهبود برند خود پیدا کنید.

توصیه می‌کنیم با دکتر آرش سلطانعلی، مشاور برند و مارکتینگ، برای دریافت مشاوره در زمینه برندسازی تماس بگیرید. او با تجربه و دانش عمیق در این حوزه، به شما در تعیین استراتژی‌ها و راهکارهای مناسب برای ارتقای برند شما کمک خواهد کرد. با توجه به تخصص و تجربه او، مشاوره‌ای کیفی و کارآمد در زمینه برندسازی و تبلیغات از وی دریافت خواهید کرد.