• عارضه یابی سازمانی
  • تحقیقات بازار، بررسی عوامل فروش و مصرف کنندگان خانگی و سازمانی
  • تدوین راهبردهای مدیریت و توسعه بازار

عارضه یابی سازمانی

  • جمع آوری اطلاعات کامل سازمان در حوزه های
    • فرآیندها و سیستم ها
    • منابع انسانی
    • ساختار تقسیم وظایف و مسئولیت ها
    • فرهنگ سازمانی
    • مشتریان
    • تامین کنندگان
    • رقبا و همکاران
    • قوانین و مقررات
  • بررسی نتایج عملکرد ها
  • بررسی نقاط ضعف و قوت در قلمرو داخلی سازمان
  • بررسی فرصت ها و تهدید های قلمرو محیط بیرونی سازمان
  • شناسایی عارضه ها، علت ها و ریشه های مسائل و اولویت بندی آن ها
  • جمع بندی شواهد دال بر وجود عارضه و استخراج عارضه های اصلی در حوزه نتایج عملکرد
  • برقراری روابط علت و معلولی بین عارضه ها و علل اصلی بروز آن ها
  • ارائه راه کار های مبتنی بر عارضه یابی برای رفع یا کاهش عارضه ها

تحقیقات بازار، بررسی عوامل فروش و مصرف کنندگان خانگی و سازمانی

  • بررسي سهم ذهني برند در بين مخاطبان
  • بررسي ميزان وفاداري برند در بين مخاطبان
  • بررسي اثربخشي تبليغات گذشته برند
  • بررسي سطح آگاهي و رضايتمندي مخاطبان از خدمات پس از فروش
  • بررسي جايگاه برند در بين رقبا
  • بررسي مصرف کنندگان برند براساس ويژگي هاي دموگرافيک شامل (سن،جنس،تحصيلات،سطح درآمد و…)
  • بررسي جايگاه و تحليل قيمت گذاري برند
  • بررسي ترجيح نحوه خريد مصرف کنندگان
  • بررسي و تحليل نحوه برخورد و ارائه اطلاعات صحیح توسط نيروهاي روش و خدمات پس از فروش

روش تحقیق

  • این تحقیق با استفاده از روش کمی صورت گرفت و ابزار مورد استفاده جهت گردآوری اطلاعات، پرسشنامه بصورت مصاحبه حضوری بوده است.
  • مصاحبه رودررو(FTF)، طول مدت هر مصاحبه: حدود 10 دقیقه
  • در راستای اهداف تحقیق به منظور کسب اطلاعات در خصوص وضعیت برندها و سهم بازار در انواع بسته های خدمات، سنجش میزان آگاهی خریداران از برند، قیمت بهینه، میزان وفاداری به برند و…این پروژه نیازمند تکمیل پرسشنامه در دو گروه مصرف کنندگان و فروشندگان بوده است.
  • لذا این تحقیق در سه سطح نمایندگان فروش، مصرف کنندگان خانگی و مصرف کنندگان شرکتی اجرا شده است.

گروه هدف

  • در حوزه ADSL مردهای بین 16 تا 50 سال و خانم ها 20 درصد مشتریان انتخاب کننده هستند. با توجه به نوع سرویس و قیمت در کلاس های مختلف اجتماعی می توان استفاده کرد. درحوزه پهنای باند شرکت ها و سازمان ها تارگت بوده اند. تصمیم گیران اصلی مدیران IT و یا مدیران میانی هستند. در خصوص اینرنت مرکزی مدیران برج ها تصمیم گیر هستند (اکثرا مردان سن بین 40 تا 60 سال) و اما TD-LTEمخصوص نسل جوان و High-tech است.

قلمرو جغرافیایی

  • در خصوص ADSL برای فاز اول شهرهای فروش مستقیم. از هر منطقه کشور 12 استان به عنوان نمونه انتخاب شدند. شمال شرق – شمال غرب – شرق – مرکز – غرب – جنوب شرق – جنوب – جنوب غرب ، از هر منطقه 2 استان برای نمونه.


تدوین راهبردهای مدیریت و توسعه بازار

  • موقعیت استراتژیک سازمان با توجه به تأثیرات عوامل داخلی و بیرونی، چیست؟
  • میزان اثرگذاری عوامل داخلی و بیرونی چقدر می‌باشد؟
  • مهترین رویکردهای استراتژیک سازمان به ترتیب اولویت کدامند؟

طراحی هویت یکپارچه سازمانی (Corporate Identity)

طراحی کاراکتر

مجموعه آگهی های تبلیغاتی