عارضه یابی سازمانی

  • جمع آوری اطلاعات کامل سازمان در حوزه های
    • فرآیندها و سیستم ها
    • منابع انسانی
    • ساختار تقسیم وظایف و مسئولیت ها
    • فرهنگ سازمانی
    • مشتریان
    • تامین کنندگان
    • رقبا و همکاران
    • قوانین و مقررات
  • بررسی نتایج عملکرد ها
  • بررسی نقاط ضعف و قوت در قلمرو داخلی سازمان
  • بررسی فرصت ها و تهدید های قلمرو محیط بیرونی سازمان
  • شناسایی عارضه ها، علت ها و ریشه های مسائل و اولویت بندی آن ها
  • جمع بندی شواهد دال بر وجود عارضه و استخراج عارضه های اصلی در حوزه نتایج عملکرد
  • برقراری روابط علت و معلولی بین عارضه ها و علل اصلی بروز آن ها
  • ارائه راه کار های مبتنی بر عارضه یابی برای رفع یا کاهش عارضه ها